CONDICIONES GENERALES:
Introducción:
Este documento establece las condiciones de uso y compra en el e-commerce de MOSHKA, razón social RED GROUP SRL
Estimado cliente; lea atentamente las presentes Condiciones de Uso y la Política de Devoluciones y Privacidad.
Desde el momento que Usted utiliza nuestra página web o hace un pedido a través de la misma queda vinculado con las Condiciones de Uso y Política de Devoluciones y Privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda puede ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@redgroup.com.uy
Política de Protección de Datos:
La información o datos proporcionados por Usted al vincularse con la web www.moshka.com.uy serán tratados de acuerdo a la presente Política de Protección de Datos. De acuerdo al artículo 9 de la Ley Nro. 18.331 Usted libremente autoriza a RED GROUP SRL a la utilización de sus datos personales (nombre y apellido y correo electrónico) a efectos comerciales y publicitarios. Además declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Condiciones de Uso de la web:
Estimado cliente desde el momento que Usted usa y realiza compra mediante nuestra web se compromete muy especialmente a:
1 - A- El uso de la página web es para realizar consultas y efectuar pedidos y compras válidas y el marco de la ley.
B - No realizar pedidos falsos o fraudulentos. En caso que RED GROUP SRL tenga elementos de convicción suficiente de estar ante pedidos falsos o fraudulentos queda RED GROUP SRL expresamente autorizado a anularlos y de corresponder informar a las autoridades pertinentes.
C - Brindarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y de contacto de forma veraz y exacta. Además de la posibilidad de utilizar la misma en los términos de la Política de Protección de Datos manifestada anteriormente.
Disponibilidad del servicio:
Los artículos que se ofrecen en nuestro e-commerce están únicamente disponibles para su envío en territorio de la República Oriental del Uruguay.
1- Guía de compra:
¿Cómo puedo comprar en el e-commerce?
Para comprar uno de nuestros artículos debería seguir el procedimiento de compra on-line mediante “Inicio de Sesión”, “Selección del producto”, “Comprar”, “Datos de facturación”, “Datos de envío” y “Forma de pago”.
Disponibilidad de los productos:
Todos los productos del e-commerce están sujetos a disponibilidad. En caso de que no hubiera más stock, se reembolsará a la brevedad.
2 - Precio y pago:
1- Los precios de los productos son expresados en pesos uruguayos e incluyen IVA, exceptuando los costos de envío.
2 - Los precios podrán cambiar en cualquier momento, quedando a criterio de RED GROUP SRL su modificación. Pero no afectarán a los pedidos ya realizados. Seleccionado el producto que se desea comprar, se ha de añadir a la cesta y el paso siguiente será indicar los datos de facturación, envío y forma de pago.
Para lograr tener un proceso de compra exitoso deberá seguir los pasos que se le solicitan brindando la información requerida en cada uno de ellos. Durante el proceso de compra y antes de efectuar el pago podrá modificar los datos de su pedido.
Además en el apartado Mi Cuenta encontrará en forma detallada sus pedidos en Mis Pedidos. Podrá utilizarse como medios de pago habituales.
Una vez finalizada la compra y utilizada alguna de las tarjetas de crédito mencionadas Usted está confirmando con ello que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta de regalo.
Política de Devolución:
Derecho legal a desistir la compra:
En caso de estar contratando como consumidor Usted tiene el derecho a desistir de la compra en un plazo de 5 días hábiles contados desde la formalización del contrato o entrega del producto sin necesidad de justificación, de acuerdo al artículo 16 de la Ley Nro.17.250.
Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberá notificarlo a RED GROUP SRL escribiéndonos a la dirección contacto@redgroup.com.uy manifestando su decisión de desistir del contrato de forma inequívoca.
3 - RED GROUP SRL
Condiciones de la devolución:
Para el correcto ejercicio de este derecho, bastará con que envíe una nota a la dirección de correo electrónico antes mencionada antes del vencimiento del plazo legal.
Una vez vencido el plazo legal, es decir, 5 días hábiles contados desde la formalización del contrato o entrega del producto, RED GROUP SRL no tiene obligación legal alguna.
El ejercicio del derecho de desistimiento implica que Usted asuma como obligación la devolución del producto bajo las siguientes condiciones:
A - El producto debe de devolverse en las mismas condiciones que se entregó: packaging y etiquetas originales de la marca.
B - El único uso permitido es la mera apertura del producto para su prueba. Un producto usado o dañado no será admitido.
C - Mallas y bikinis: solamente se procederá al cambio si se encuentra el protector adherido además de contar con packing (bikini bag) y etiquetas originales de la Marca sin tachaduras, enmendaduras, ni manuscritos de ningún tipo.
D - Las devoluciones de compras web, deberán ser enviadas mediante un servicio de correspondencia; enviando copia del remito a contacto@redgroup.com.uy
E - El cambio de productos podrá realizarse exclusivamente en forma presencial en nuestros locales.
F - RED GROUP SRL una vez comprobado que el producto se devolvió en las condiciones descritas en el punto 1 y 2, efectuará la devolución del importe abonado. Este reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.
RED GROUP SRL se exonera de responsabilidad por eventuales demoras en el medio de pago o sistema bancario para acreditar el reembolso.G -
Los artículos de Underwear no tienen cambio.
4 - PROMOCIONES:
En caso de haber adquirido un producto bajo una promoción o descuento de la propia marca Charpey, Kukie, Vic&Vicky, Johnny Fox, Plugt. Lucboo, Infanti, Cereja Rosa, Rei Rex, Kely Kety, Linzzi, Keto, o financiero, otorgado por una entidad bancaria, al momento de realizar la devolución deberá tenerse presente las siguientes condiciones:
A -Si ejerce el derecho de arrepentimiento, devolviendo la mercadería, RED GROUP SRL efectuará el reembolso equivalente al precio.
B - Si desea cambiar el producto; tendrá que adquirir un nuevo producto de igual o mayor valor que el primero para mantener el descuento y/o beneficio. Si compra un producto de menor valor al primero, no se le reconocerá el descuento y/o beneficio.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
La responsabilidad de RED GROUP SRL en los productos adquiridos en esta web se limita estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No nos responsabilizamos por errores en el almacenaje y transmisión de información digital de la web, así como tampoco de la precisión y seguridad de la información transmitida salvo que se exprese lo contrario por la web.
5 - CAUSAS DE FUERZA MAYOR
RED GROUP SRL no se responsabiliza en caso de incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, si sucede algún hecho o causas de fuerza mayor, como los que se detallan:
- Huelgas, cierres patronales y otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra o desastre natural.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, hundimiento, epidemia o cualquier otra catástrofe natural.
- Imposibilidad de uso en los medios de transporte tanto públicos como privados.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricción de cualquier gobierno o autoridad pública que imposibiliten cumplir con el servicio
.- Hackeo o atentado contra nuestro sistema web e informático que imposibiliten acceder a los pedidos realizados y demás prestaciones.
Nulidad Parcial:
Si alguna de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin quedar afectados por dicha nulidad.
Acuerdo Completo:
Las presentes Condiciones y todo documento a que haga referencia expresa en las mismas constituyen un acuerdo íntegro existente entre Usted e RED GROUP SRL en relación con el objeto de las mismas y sustituye a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros tanto en forma verbal como escrita.
Usted ha accedido a las Condiciones de Compra por web en forma libre sin sometimiento de ningún tipo.
6 - DERECHO A MODIFICAR LAS CONDICIONES:
RED GROUP SRL se reserva expresamente la facultad de modificar unilateralmente las Condiciones de Compra por web.
Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y salvo excepciones su aplicación será inmediata, es decir, al próximo día hábil desde su publicación. Nosotros le informaremos oportunamente de las modificaciones sustanciales realizadas.
Legislación y jurisdicción aplicable:
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de la web www.moshka.com.uy se regirá por la legislación uruguaya.
En caso de controversia se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales uruguayos.
Si está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará sus derechos que como tal le reconoce la Ley de Relaciones de Consumo.
Vías de contacto:
Las vías de contacto para comunicarse con nosotros es mediante el correo electrónico contacto@redgroup.com.uy
Este documento es de uso exclusivo de RED GROUP SRL para su actual e-commerce.
